Последнее время все чаще попадаются пациенты, задающие вопрос о гарантиях успеха лечения. Даже не так - требующие (!) гарантий.
Всегда вспоминаю высказывания мудрых учителей о том, что хирурги гарантий на работу не дают, так как шьют из материалов заказчика...
С другой стороны, сегодня с легкой руки "эффективных менеджеров" медицинская помощь превратилась в "медицинскую услугу", то есть пациент стал потребителем. С этих позиций вопросы о гарантиях понятны.
Вот только медицина - это наука, по точности занимающая третье место после философии и богословия. Наука, возведенная в ранг искусства...
Я, например, у доктора, который будет давать СТОПРОЦЕНТНЫЕ гарантии чего-либо сам бы лечиться не стал. И рецидивы возможны, и побочные эффекты, и осложнения. Просто вероятность их развития может быть либо выше, либо ниже средних статистических данных.
Собственно, что я могу ГАРАНТИРОВАТЬ своему пациенту:
1. Я гарантирую, что Вы получите исчерпывающую информацию о своем заболевании, описание любых возможных вариантов лечения и подробные ответы на все свои вопросы.
Информированное согласие пациента для меня не является формальностью. Убежден, что процесс лечения — это прежде всего процесс взаимодействия, взаимопонимания врача и пациента. Да, и я не запугиваю пациентов "тромбами" и "язвами". Вы получите объективную информацию о частоте и вероятности возможных рисков, связанных с веноносительством и осознанно примете решение о плановом лечении.
2. Я гарантирую персонализированный подход и преемственность в диагностике, лечении и дальнейшем наблюдении для каждого пациента.
Вы не будет тратить время на походы из кабинета в кабинет от доктора к доктору. Я возьму Вас за руку и проведу через все этапы лечения - выполню ультразвуковое исследование, подберу компрессионный трикотаж и научу правильно его использовать, подготовлю к операции или склерозирующей процедуре, сам ее проведу, а в дальнейшем буду осуществлять динамическое наблюдение. У каждого пациента, до которого я дотронулся, есть номер моего мобильного телефона и возможность оперативной связи в любое время суток.
3. Я гарантирую лечение в соответствии с принципами доказательной медицины (evidence based medicine).
Я не стану навязывать Вам ненужные обследования или методы лечения, а из всего многообразия современных технологий (РЧО ClosureFAST; эндовазальная лазерная облитерация; классическая хирургия вен в ее современном исполнении; различные виды склерозирующих методов) предложу те, которые наилучшим образом подходят в конкретном случае. Я не лечу своих пациентов актовегином, пиявками и лошадиным гелем. Я не завышаю показания к операции. И не предлагаю пенсионеркам склеротерапию "сосудистых звездочек" при артрозной или вертеброгенной боли в ногах. Это я вам ГАРАНТИРУЮ!
А так, конечно, да. Мы, хирурги, гарантий на работу не даем, так как работаем с материалом заказчика...
